“AQUATEL” 073 A DISPOSICIÓN DE LOS USUARIOS LAS 24 HORAS.

El Municipio de Irapuato en base al Plan de Gobierno Municipal y acorde al Eje de Habitabilidad a través de JAPAMI refrenda el compromiso de brindar una atención de calidad e invita a los usuarios a utilizar la línea “Aquatel” 073.

Y como parte del compromiso de servicio que promueve el Consejo Directivo de Japami, presidido por Salvador Pérez Godínez; se tiene a disposición de los irapuatenses la línea directa para atender reportes relacionados con altos consumos, reposiciones, instalaciones, fugas o falta de suministro.

El usuario solo debe marcar en su teclado de teléfono el número 073 y personal le atenderá para recibir reportes de la ciudadanía referentes a la infraestructura hidráulica que se ubica en los fraccionamientos y colonias de la ciudad.

Para generar un reporte, el usuario debe proporcionar el domicilio completo o bien el número de cuenta, hacer referencia exacta de la situación que informa y con ello se levanta un número de folio, el cual se proporciona al usuario para dar seguimiento y corroborar su debida atención.

La respuesta de atención a las órdenes de trabajo que se generan a diario comprende un lapso de 24 a 48 horas, esto depende del tipo de falla o servicio que se solicitó.

El organismo operador del agua tiene a disposición de la ciudadanía la página de internet www.japami.gob.mx para hacer reportes al 073, respecto a cualquier situación referente a los diversos servicios que se prestan a los irapuatenses y los cuales se canalizan al área correspondiente para su oportuna atención.

Así como también se puede utilizar la APP JAPAMI, con esta nueva modalidad, el usuario a través de su teléfono celular, puede solicitar diversos servicios o realizar reportes. O bien hacer uso de las Redes Sociales: Facebook japamiirapuato y twitter en la dirección @japamigob.